Ofte stilte spørsmål

Følg oss:  Facebook logo Instagram logo

1. Er det noe galt med medlemskoden min?

Om du får feilmelding når du kjøper en kinobillett, er det sannsynligvis én av følgende grunner:

  • Du forsøker å kjøpe flere billetter med én medlemskode.

  • Medlemskoden er allerede brukt på den aktuelle filmen.

  • Medlemskapet ditt er ikke aktivt. For å bruke medlemskoden din, må du logge inn på din profil kinoklubb.no og reaktivere medlemskapet.

  • Har du tastet inn koden korrekt? Alle medlemskoder består av 8 tegn, og må tastes uten mellomrom.

2. Når starter et medlemskap?

Medlemskapet starter fra det sekundet du fullfører innmeldingen, og varer i 1 år fra samme dato. Det fornyes automatisk, og løper til du selv sier det opp. Medlemskapet har ingen bindingstid.

Medlemskoden er klar til bruk umiddelbart. Kos deg på kino!

3. Kan jeg bestille flere Kinoklubb-billetter samtidig?

Ja, så lenge du har alle medlemskodene tilgjengelig. Du må legge inn én kode om gangen, og du må ha like mange medlemskoder som du bestiller billetter til halv pris.

4. Kan jeg bestille en ordinær billett sammen med min Kinoklubb-billett, slik at vi kan sitte sammen?

Ja, du kan kjøpe alle typer billetter sammen med Kinoklubb-billetten din, både på filmweb.no, på kinoens nettside og i billettluken.

5. På hvilke kinoer kan jeg bruke medlemskapet mitt?

Du kan bruke medlemskoden og se Kinoklubb-filmene til halv pris på alle disse kinoene.

6. Hvordan får jeg halv pris på kinobilletten?

Du finner ønsket forestilling på filmweb.no eller på nettsiden til din lokale kino. Noen kinoer har et eget billettfelt som heter "Kinoklubb", imens andre har et felt for medlemskode på betalingssiden.

Du trenger ikke logge inn på Kinoklubbens nettside for å få halv pris på billetten din, du trenger kun å legge til medlemskoden underveis i billettkjøpet.

7. Jeg har en rabattkode som gir rabattert medlemskap, hvor registrerer jeg den?

Når du registrerer et nytt medlemskap eller gjenopptar et medlemskap, legger du rabattkoden i rabattkodefeltet før du går til betaling.

Dersom du har et aktivt medlemskap, logger du inn på din profil, scroller ned til feltet for rabattkode, taster inn rabattkoden og lagrer.

8. Jeg har fått en rabattkode og skal registrere et gratis medlemskap, likevel blir jeg bedt om å betale. Hvorfor det?

Du vil ikke bli trukket det første året, men fordi medlemskapet fornyes automatisk etter et år, kreves det at man registrerer et betalingsmiddel. Du kan når som helst si opp medlemskapet.

9. Jeg har kjøpt billett, men fikk ikke halv pris. Hva gjør jeg?

Da har du gjennomført billettkjøp, uten å legge til medlemskode. For å få halv pris på billetten, må du kontakte den aktuelle kinoen og angre kjøpet. Deretter må du kjøpe ny billett med medlemskode.

10. Jeg forsøker å logge inn underveis i billettkjøpet, men det går ikke. Hvorfor det?

Når du kjøper kinobilletter, vil kinoens billettsystem be om innlogging, men innloggingen har ikke med Kinoklubben å gjøre. For å bruke medlemskapet ditt trenger du kun å taste inn medlemskoden din underveis i billettkjøpet.

Om du har en bruker hos kinoen, logger du inn med den. Hvis ikke, kan du gå videre som gjest eller opprette ny bruker.

11. Jeg måtte avbestille billetten min, og nå er medlemskoden brukt på filmen jeg vil se. Hva gjør jeg?

Dette kan vi hjelpe deg med. Ta kontakt med kundeservice.

12. Kan jeg bruke medlemskoden min sammen med pensjonistrabatt eller andre rabattordninger?

Nei, Kinoklubbens medlemskode kan ikke kombineres med andre rabatter.

13. Jeg har byttet e-postadresse eller fått nytt betalingskort, hvordan oppdaterer jeg min informasjon?

Du kan enkelt endre all din informasjon på din profil. Legg inn den nye informasjonen i det aktuelle feltet og lagre. Endringen registreres umiddelbart.

14. Jeg har glemt passordet mitt. Hvordan kan jeg komme inn på min profil?

Du kan få tilsendt nytt passord her.

15. Hva er forskjellen på KinoPluss og Kinoklubb?

KinoPluss er Nordisk Film Kinos fordelsprogram, der du får 10 kr rabatt hver gang du du kjøper billett på nfkino.no eller i NFkino-appen. Her kan du lese mer om KinoPluss. KinoPluss-rabatten kan ikke kombineres med andre rabattordninger i samme kjøp.

Filmweb Kinoklubb er et medlemskap som gir deg halv pris på minimum 10 utvalgte filmer pr. år. Medlemskapet koster kr 179,- pr. år.

16. Hva er en 2 for 1-rabattkode?

Det er en rabattkode du får når du melder deg inn for første gang. Denne rabattkoden kan du gi til en venn som får sitt første år i Kinoklubben helt gratis.

Rabattkoden finner du i velkomstmailen din. Husk at den må aktiveres innen en måned.

17. Hvordan registrerer jeg oppsigelse?

Du administrerer medlemskapet ditt på din profilkinoklubb.no. For å stoppe medlemskapet, må du scrolle ned og trykke på den røde knappen som sier "stopp medlemskap".

Bli medlem

Bli medlem i Kinoklubben og se minst 10 gode filmer på kino til halv pris hvert år! Gjelder på over 120 kinoer og koster kun kr 179 pr. år.

Sjekk rabattkode-knapp

Info om rabattkode



Meld deg på vårt nyhetsbrev

Har du lyst til å høre mer om filmene vi velger og følge med på nyheter fra Kinoklubben?